CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HC247.VN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi dịch vụ hành chính – pháp lý – văn phòng mà HC247 cung cấp đến khách hàng trên toàn quốc, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Thành lập công ty / hộ kinh doanh

  • Dịch vụ kế toán – báo cáo thuế

  • Thay đổi Giấy phép kinh doanh (GPKD)

  • Làm con dấu / đăng ký phát hành con dấu

  • Các thủ tục hành chính khác theo yêu cầu khách hàng hc247.vn

Do tính chất dịch vụ là hồ sơ – giấy tờ pháp lý, nên vận chuyển – giao nhận chủ yếu là gửi/nhận tài liệu, kết quả thủ tục, con dấu… giữa HC247 và khách hàng.

2. Hình thức giao – nhận tài liệu

HC247 cung cấp các hình thức giao nhận tài liệu linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của khách hàng:

2.1. Giao nhận trực tiếp

  • Nhân viên HC247 có thể trao hồ sơ, giấy tờ sau hoàn thiện trực tiếp tại văn phòng theo lịch hẹn với khách hàng.

  • Áp dụng cho khách hàng tại khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận (nếu HC247 có hỗ trợ di chuyển). hc247.vn

2.2. Gửi chuyển phát nhanh

  • Với khách hàng ở tỉnh/thành khác, HC247 sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc bưu chính (VNPost, DHL, GrabExpress, Giao hàng nhanh, …) để gửi:

    • Con dấu đã hoàn thiện

    • Bộ hồ sơ pháp lý, GPKD

    • Biên lai, giấy tờ gốc

  • Khách hàng có thể chọn COD (thanh toán khi nhận hàng) nếu có nhu cầu.

2.3. Gửi file tài liệu điện tử

  • Với những phần tài liệu có thể gửi qua email/Zalo/Cloud (như báo cáo thuế điện tử, bản scan hợp lệ), HC247 sẽ gửi nhanh trong vòng 24 giờ kể từ khi hoàn thiện.

3. Thời gian giao nhận

  • Tài liệu điện tử (scan, PDF, email): thường gửi trong vòng 24 – 48 giờ sau khi hoàn tất dịch vụ.

  • Tài liệu vật lý (GPKD, con dấu, hồ sơ gốc): tùy theo đơn vị vận chuyển khách hàng chọn, thường từ 1 – 5 ngày làm việc với chuyển phát nhanh trong nước.

  • Các thời gian nêu trên là ước tính, có thể thay đổi do điều kiện khách quan (dịch vụ bưu chính, lễ tết, thời tiết).

4. Phí vận chuyển

HC247 có thể hỗ trợ khách hàng lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp. Phí vận chuyển:

  • Khách hàng tự chi trả toàn bộ phí vận chuyển khi chọn dịch vụ chuyển phát nhanh/bưu chính.

  • Nếu HC247 hỗ trợ vận chuyển trực tiếp (nhân viên đưa/nhận đồ), phí có thể được tính thêm theo bảng giá dịch vụ bổ sung.

  • Mọi khoản phí liên quan sẽ được báo rõ với khách hàng trước khi thực hiện.

5. Quyền và trách nhiệm khi giao nhận

5.1. Quyền và trách nhiệm của HC247

  • Bảo đảm giao tài liệu đúng hẹn, đầy đủ, an toàn theo hình thức đã thống nhất.

  • Lưu trữ và bảo mật thông tin theo quy định pháp luật và chính sách bảo mật của công ty.

  • Nếu sử dụng dịch vụ bưu chính/nhà vận chuyển, HC247 hỗ trợ theo dõi lộ trình tài liệu.

5.2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp chính xác địa chỉ nhận tài liệu, email, số điện thoại liên hệ.

  • Thanh toán đầy đủ các khoản phí dịch vụ và phí vận chuyển (nếu có).

  • Kiểm tra tình trạng tài liệu ngay khi nhận và phản hồi kịp thời nếu có sai sót.

6. Trách nhiệm với rủi ro vận chuyển

Vì một số tài liệu là bản gốc có giá trị pháp lý cao (GPKD, con dấu):

  • Khách hàng nên cân nhắc chọn hình thức vận chuyển có bảo hiểm tài liệu nếu cần.

  • HC247 không chịu trách nhiệm bồi thường cho mất mát/hư hại phát sinh do dịch vụ vận chuyển bên thứ ba nếu khách hàng tự lựa chọn và không mua bảo hiểm.

  • Trong trường hợp HC247 lựa chọn đơn vị vận chuyển và có thỏa thuận bảo hiểm đi kèm, việc bồi thường tuân theo quy định của đơn vị vận chuyển & thỏa thuận giữa hai bên.

7. Điều khoản bắt buộc

  • Mọi nội dung giao nhận đều được hiểu là thỏa thuận hợp tác giữa HC247 và khách hàng.

  • Chính sách này là một phần của Điều Khoản Dịch Vụ và được áp dụng ngay khi khách hàng sử dụng dịch vụ của HC247.

  • HC247 có quyền cập nhật/chỉnh sửa chính sách này để phù hợp với thay đổi thực tế hoạt động, pháp luật và yêu cầu dịch vụ.